• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য ফিক্সড। যেকোনো অফারে মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
• কারিগরি ত্রুটি জনিত কারণে মূল্য যদি কোনো কারণে ভুল প্রদর্শিত হয়, সেক্ষেত্রে অর্ডারটি বাতিল করা হতে পারে। উল্লেখ্য, কর্তৃপক্ষ যেকোনো মুহূর্তে অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পরে প্রোডাক্টের স্টক না থাকলে, অর্ডারটি বাতিল হতে পারে।
• প্রোডাক্ট রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করার ক্ষেত্রে ডেলিভারিম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় আমাদের অফিশিয়াল ফেসবুক পেইজের ইনবক্সে অথবা অফিশিয়াল নাম্বারে যোগাযোগ করুন, অথবা ডেলিভারিম্যানকে অনুরোধ করুন আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সমস্যাটি জানাতে। ডেলিভারিম্যান আপনার বাসা/অফিস থেকে প্রোডাক্ট ডেলিভারি সম্পন্ন করে চলে আসার পরে কোনো রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ অনুরোধ গ্রহণযোগ্য হবেনা।
• প্রোডাক্ট রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অবশ্যই প্রদান করতে হবে। অগ্রীম ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে কনফার্ম করা অর্ডার রিটার্নের ক্ষেত্রে নতুন করে কোনো ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে না।
• এক্সচেঞ্জ করার ক্ষেত্রে নতুন যে সাইজ বা কালার এক্সচেঞ্জ করে নিতে চাচ্ছেন, সেটি স্টকে থাকা সাপেক্ষে এক্সচেঞ্জ করে দেয়া হবে। এক্ষেত্রে প্রথমে অর্ডার করা প্রোডাক্টটি সম্পূর্ণ অক্ষত অবস্থায় রিটার্ন করতে হবে। প্রোডাক্টের সাথে দেয়া সকল এক্সেসরিজ (হ্যাংট্যাগ, মেইন লেবেল, সাইজ লেবেল, কেয়ার লেবেল, পলি প্যাক) কোনো রকমের নষ্ট বা ড্যামেজ করা যাবে না। প্রথমে অর্ডার করা প্রোডাক্টটি রিটার্ন করার পরে আমাদের কাছে পৌঁছাতে কুরিয়ার কোম্পানী থেকে ২-৪ দিন সময় নিয়ে থাকে। প্রোডাক্ট আমাদের কাছে পৌঁছানোর পরে প্রোডাক্ট এবং এক্সেসরিজ সব ঠিক থাকলে আমরা আপনার কাঙ্খিত নতুন সাইজ বা কালারটি এক্সচেঞ্জ অর্ডার হিসেবে পাঠিয়ে দিবো। নতুন এই প্রোডাক্টটি ডেলিভারির ক্ষেত্রে রেগুলার ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।
• আমাদের ভুলের কারণে যদি ভুল সাইজ বা কালারের প্রোডাক্ট পাঠানো হয়, এক্ষেত্রে গ্রাহককে কোনো ধরণের ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে না।
• আমাদের পেইজ এবং ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত কোনো ছবি কালার এডিটিং করা হয়না। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি প্রোডাক্টের অরিজিনাল কালারের ছবি প্রদর্শন করার যেন গ্রাহক কোনো ধরণের প্রতারণার শিকার না হন। তবে মোবাইল বা ডিভাইসের সেটিংস বা রেজ্যুলেশনের তারতম্যের কারণে প্রোডাক্টের অরিজিনাল এবং বাস্তবিক কালারের খুব সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
• HOT DEALS বা বিশেষ ডিসকাউন্ট অফারে দেয়া প্রোডাক্টগুলো NO-EXCHANGE, NO-RETURN পলিসির আওতাভুক্ত। একারণে HOT DEALS বা বিশেষ ডিসকাউন্ট অফারে কোনো অর্ডার করার ক্ষেত্রে সাইজ এবং কালার সম্পূর্ণভাবে নিশ্চিৎ হয়ে অর্ডার করুন। এখানে অর্ডার করা প্রোডাক্ট কোনো এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন হবে না।
• SM & CO. বা MIRAGEBD.COM - কর্তৃপক্ষ যেকোনো অবস্থায় অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

উপরে উল্লেখিত Terms & Conditions (শর্তাবলী) পরিস্থিতি অনুযায়ী আপডেট বা পরিবর্তন হতে পারে। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে Terms & Conditions (শর্তাবলী) ভালোভাবে পড়ে নিন।